Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder über die Website einen Termin buchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch die Websitebetreiberin. Ihre Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ dieser Datenschutzerklärung.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich beispielsweise um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder in das Formular zur Online-Terminbuchung eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Dabei handelt es sich insbesondere um technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem, IP-Adresse oder Uhrzeit des Seitenaufrufs.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine technisch fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie zur Buchung, Organisation und Durchführung von Terminen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen.

Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Alfahosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei der Alfahosting GmbH, Edmund-von-Lippmann-Straße 13–15, 06112 Halle (Saale), nachfolgend „Alfahosting“.

Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeitet Alfahosting verschiedene technische Daten und Server-Logfiles einschließlich Ihrer IP-Adresse. Die Verarbeitung erfolgt, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Alfahosting:

https://alfahosting.de/datenschutz/

Die Nutzung von Alfahosting erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf solche Informationen umfasst. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Alfahosting einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Dieser Vertrag gewährleistet, dass personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet werden.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Balance – Privatpraxis für Kinder & Erwachsene
Inhaberin: Jenny Handschumacher
Pleißen-Anger 5
08459 Neukirchen

Telefon: 0176 72 393 608
E-Mail: praxis-balance@gmx.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis der Zweck der Datenverarbeitung entfällt.

Wenn Sie eine berechtigte Löschung verlangen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen. Dazu gehören insbesondere gesetzliche steuer-, handels- oder berufsrechtliche Aufbewahrungspflichten. In diesem Fall erfolgt die Löschung nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Werden besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet, insbesondere Gesundheitsdaten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, zur Gesundheitsvorsorge, Diagnostik oder Behandlung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Darüber hinaus kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Sofern Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, erfolgt der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät beziehungsweise deren Speicherung auf Grundlage von § 25 TDDDG.

Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeit arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an solche Stellen erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage die Übermittlung erlaubt.

Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern erfolgt die Weitergabe nur auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN ZU WIDERSPRECHEN.

WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN WIR DIE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN. DIE VERARBEITUNG KANN AUSSERDEM FORTGESETZT WERDEN, WENN SIE DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Im Falle eines Verstoßes gegen die DSGVO haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dies gilt insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie können außerdem die Berichtigung unrichtiger Daten oder, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt ist. Dies ist insbesondere der Fall, wenn:

• Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten und wir Zeit benötigen, dies zu überprüfen,
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie anstelle der Löschung eine Einschränkung verlangen,
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und die Interessenabwägung noch nicht abgeschlossen ist.

SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an.

Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben gespeichert, bis Sie diese löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Browser erfolgt.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit keine speziellere Rechtsgrundlage besteht. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website und ihrer Funktionen.

Einwilligungspflichtige Cookies und Technologien werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt. Die Einwilligung kann jederzeit über die Einstellungen des eingesetzten Einwilligungsmanagementsystems widerrufen werden.

CCM19

Unsere Website nutzt CCM19, um Ihre Einwilligung zum Einsatz bestimmter Cookies und Technologien einzuholen und zu dokumentieren.

Anbieter ist die Papoo Software & Media GmbH, Auguststraße 4, 53229 Bonn.

Beim Aufruf unserer Website speichert CCM19 Informationen über die von Ihnen getroffene Auswahl. Dazu können insbesondere Ihre Einwilligungseinstellungen, der Zeitpunkt der Entscheidung, technische Browserinformationen und Ihre IP-Adresse gehören.

Der Einsatz von CCM19 erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweispflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular Anfragen senden, verarbeiten wir Ihre Angaben aus dem Formular einschließlich der dort angegebenen Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mögliche Anschlussfragen zu beantworten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Daten werden gespeichert, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt, Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen oder berechtigt die Löschung verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Anfrage einschließlich der daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, sofern abgefragt, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Online-Terminbuchung mit Amelia

Auf dieser Website nutzen wir das WordPress-Plugin „Amelia“ zur Online-Terminbuchung und Verwaltung von Terminen. Anbieter des Plugins ist TMS, DOO NOVI SAD, Bulevar Vojvode Stepe 12, 21000 Novi Sad, Serbien.

Amelia wird innerhalb unserer WordPress-Website betrieben. Die im Rahmen der Terminbuchung eingegebenen Daten werden grundsätzlich in der Datenbank unserer Website auf den Servern unseres Hostinganbieters gespeichert.

Bei einer Terminbuchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• gebuchte Leistung,
• gewünschter Termin sowie Datum und Uhrzeit,
• Nachrichten und Angaben in zusätzlichen Formularfeldern,
• technische Buchungs- und Verwaltungsdaten sowie
• gegebenenfalls Angaben zur betreuten oder behandelten Person.

Wird ein Termin für ein Kind gebucht, können zusätzlich personenbezogene Daten des Kindes sowie Kontaktdaten der Eltern oder Sorgeberechtigten verarbeitet werden. Bitte geben Sie nur Daten an, die für die Terminvereinbarung erforderlich sind.

Sofern Sie in einem Freitextfeld Angaben zu Beschwerden, zum Gesundheitszustand oder zu anderen gesundheitlichen Umständen machen, können dadurch Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Bitte übermitteln Sie über die Online-Terminbuchung keine ausführlichen Befunde, Diagnosen, Arztberichte oder sonstigen medizinischen Unterlagen, sofern Sie nicht ausdrücklich dazu aufgefordert wurden.

Die Verarbeitung der allgemeinen Buchungsdaten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Organisation des von Ihnen gewünschten Termins auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder, sofern die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO zur Gesundheitsvorsorge, Diagnostik oder Behandlung.

Wenn Sie Daten eines Kindes oder einer anderen Person übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie zur Übermittlung dieser Daten berechtigt sind.

Die für die Terminbuchung erforderlichen Angaben müssen bereitgestellt werden. Ohne diese Daten können wir die Online-Terminbuchung nicht durchführen. Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet.

Im Zusammenhang mit der Buchung können wir Ihnen per E-Mail eine Buchungsbestätigung, Informationen zu Änderungen oder Absagen sowie eine Terminerinnerung senden. Diese Nachrichten dienen ausschließlich der Organisation und Durchführung des gebuchten Termins.

Die Buchungsdaten werden gespeichert, solange sie zur Planung, Durchführung und Dokumentation des Termins erforderlich sind. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen, steuerlichen, berufsrechtlichen oder sonstigen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

Weitere Informationen zum Anbieter des Plugins finden Sie unter:

https://wpamelia.com/privacy-policy/

Kommunikation über WhatsApp

Für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten nutzen wir unter anderem WhatsApp Business. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Die Inhalte der Kommunikation sind grundsätzlich Ende-zu-Ende verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet jedoch Metadaten des Kommunikationsvorgangs, beispielsweise Absender, Empfänger, Telefonnummer, Zeitpunkt und Dauer der Kommunikation sowie technische Geräteinformationen.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und effektiven Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kommunikation zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erfolgt.

Sofern eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Bei der Kommunikation über WhatsApp kann eine Übermittlung von Daten an die Konzernmutter Meta Platforms, Inc. in den USA nicht ausgeschlossen werden. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ergänzend können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine ausführlichen Gesundheitsdaten, Befunde, Diagnosen oder medizinischen Unterlagen. Für besonders vertrauliche Informationen nutzen Sie bitte einen zuvor mit uns abgestimmten Kommunikationsweg.

5. Plugins und Tools

Google Fonts – lokales Hosting

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts. Die Schriftarten sind lokal auf dem Server unserer Website installiert. Beim Aufruf unserer Website wird daher keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter:

https://developers.google.com/fonts/faq

6. Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten

Wir verarbeiten personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, Durchführung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 DSGVO.

Die erhobenen Daten werden nach Abschluss der Leistung beziehungsweise nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht, sobald keine gesetzlichen, steuerlichen, handelsrechtlichen, berufsrechtlichen oder sonstigen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Stand: August 2026